Sous 1h ouvrable
1. Prise de contact
Vous exposez votre besoin, nous faisons un premier cadrage technique et priorisons l'urgence.
Guims Tech Support — Division de Guims Group
Votre partenaire technologique pour un monde connecté.
Maintenance, installation et gestion de vos infrastructures informatiques et électroniques — pour particuliers et organisations.
15+
Domaines d'expertise
24/7
Assistance disponible
B2B & B2C
Solutions adaptées
Interventions
Sur site et à distance
Délai moyen
Rapide et planifié
Deux univers, un seul partenaire
Choisissez votre parcours
Que vous soyez un particulier avec un appareil en panne ou une organisation à protéger, GTS met la même exigence à votre service.
Particuliers
Un appareil qui vous lâche ?
Diagnostic, dépannage et réparation d'ordinateurs, téléphones, imprimantes et équipements du quotidien. Prise en charge rapide, à distance ou sur place.
- Ordinateurs & PC
- Téléphones & Tablettes
- Imprimantes & Scanners
- Appareils Électroniques
Entreprises
Un parc informatique à faire tourner ?
Contrats de maintenance préventive et corrective, audit, cybersécurité, gestion de parc et interventions planifiées pour PME, écoles et entreprises.
- Domaines d'expertise
- Assistance disponible
- Solutions adaptées
- Obtenir un contrat
Nos domaines d'expertise
Voir tous les services Des solutions complètes, du poste utilisateur à l'infrastructure critique.
Maintenance informatique
Ordinateurs de bureau, portables, périphériques : diagnostic, réparation, entretien.
Réseaux & Wi-Fi
Installation, configuration et administration de réseaux filaires et sans fil.
Serveurs
Déploiement, administration et maintenance de serveurs physiques et virtuels.
Imprimantes & périphériques
Maintenance des imprimantes, scanners, copieurs et périphériques associés.
Vidéosurveillance
Installation et maintenance de caméras et systèmes de surveillance.
Contrôle d'accès & sécurité
Solutions de sécurité électronique et contrôle d'accès des locaux.
Groupes électrogènes
Maintenance préventive et corrective de vos sources d'énergie de secours.
Climatisation
Entretien et réparation des systèmes de climatisation et de refroidissement.
Cybersécurité
Protection des données, sécurisation des systèmes et prévention des menaces.
Sauvegarde & récupération
Sauvegarde régulière et récupération des données en cas d'incident.
Assistance sur site & à distance
Support technique réactif où que vous soyez, quand vous en avez besoin.
Audit & conseil
Analyse de votre infrastructure et recommandations sur mesure.
Vente & installation d'équipements
Fourniture, installation et configuration d'équipements informatiques.
Contrats de maintenance
Formules préventives et correctives pour garantir la continuité de vos activités.
Plateforme de suivi intelligente
Gestion en temps réel de votre parc et suivi des interventions.
Diagnostic & Estimateur Express GTS
Évaluez vos besoins informatiques en 3 clics
Sélectionnez votre type d'intervention et obtenez une recommandation personnalisée.
Estimation instantanée & Sans engagement
Recommandation GTSMaintenance & Parc PC
Formule Sérénité Entreprise (Mensuelle)
Contrat de Maintenance Clés en Main • Particuliers & TPE
Services & Garanties incluses :
Maintenance préventive mensuelle programmée
Support technique téléphonique & à distance illimité
Temps de réponse garanti (GTR < 4h)
Nettoyage matériel, mises à jour et sauvegardes automatiques
Accès prioritaire à notre astreinte technique
Hotline & WhatsApp : +237 640 25 76 02
Interventions rapides à Douala, Yaoundé & sur l'ensemble du territoire national.
Pourquoi GTS
La technologie au service de votre performance.
Chaque équipement est un investissement, chaque panne une perte de temps. Nos équipes qualifiées interviennent avec méthode, prévention et transparence.
Réactivité
Prise en charge rapide, interventions planifiées ou en urgence.
Professionnalisme
Techniciens qualifiés, meilleures pratiques du secteur.
Sécurité
Approche préventive, protection des données et des accès.
Proximité
Accompagnement personnalisé, écoute et suivi dans la durée.
Ils nous font confiance
Nous accompagnons une clientèle diversifiée à travers l'Afrique centrale.
- Particuliers
- TPE & PME
- Grandes entreprises
- Écoles & universités
- Hôpitaux & cliniques
- Administrations
- Banques & finance
- Hôtellerie & commerces
- Industries
- ONG & organisations
Notre méthode
Un processus clair pour avancer sans stress.
De la première demande jusqu'au suivi post-intervention, chaque étape est structurée pour réduire les interruptions.
Plan d'action clair
2. Diagnostic
Audit rapide sur site ou à distance pour identifier la cause racine et les impacts.
Exécution sécurisée
3. Intervention
Mise en œuvre corrective ou préventive avec suivi des opérations et communication en continu.
Support dans la durée
4. Validation & suivi
Recette finale, recommandations et mesures de prévention pour éviter les incidents répétitifs.
Foire Aux Questions
Des réponses claires à vos questions les plus fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur le diagnostic, l'enlèvement à domicile et les garanties GTS.
Oui ! Le diagnostic est intégralement GRATUIT et sans frais dès lors que vous validez et effectuez la réparation de votre équipement chez GTS. En revanche, si après l'analyse technique et l'émission du devis vous choisissez de récupérer votre appareil sans le faire réparer (pour aller ailleurs ou autre motif), les frais de diagnostic standard (expertise technique) sont facturés.
Vous avez d'autres questions ? Contactez directement notre assistance au +237 640 25 76 02 ou par WhatsApp.
Prêt à sécuriser votre environnement numérique ?
Parlons de vos besoins. Un technicien GTS vous rappelle sous 24h avec une proposition claire, adaptée à votre usage.